Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.
Chính sách bảo hành
- Bếp đơn: Bảo hành 1 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
- Bếp đôi, bếp ba, bếp bốn: Bảo hành 2 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
- Hút mùi: Bảo hành 2 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
- Máy rửa bát: Bảo hành 2 năm, 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày
II. Những trường hợp được bảo hành:
Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày kích hoạt mã số bảo hành điện tử trên mặt bếp
– Số serial sản phẩm được ghi nhận trên hệ thống bảo hành sản phẩm của Faster Việt Nam
III.Những trường hợp không được bảo hành:
– Sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử
– Sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
– Số serial trên máy không tồn tại trên hệ thống bảo hành điện tử của Faster Việt Nam
– Số serial trên sản phẩm không xác định được
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Faster. Những sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành,
IV. Địa điểm bảo hành và bảo trì:
Các sản phẩm của Faster được bảo hành tại nhà nếu khách hàng ở nội thành Hà Nội và TP.HCM. Đối với các sản phẩm ở địa phương khác, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành của Faster hoặc các đại lý phân phối chính hãng của Faster trên toàn quốc
Ý kiến về: Chính sách bảo hành thiết bị nhà bếp Faster
